Термин: Callback

Callback – популярный маркетинговый инструмент, который налаживает связь между посетителями сайта и менеджерами компании. Так, пользователю всего лишь достаточно оставить контактный номер в соответствующем поле, и система самостоятельно передаст его официальному представителю организации.

Далее останется только осуществить телефонный звонок и удовлетворить запрос путем переговоров. Данная технология строится по принципу коммутатора – для обоих абонентов звонок оказывается входящим.

В каком-то смысле callback выступает в качестве обратного звонка с сайта или лендинга. Человек заказывает вызов, заполняя специальную форму, а менеджер перезванивает ему после обработки информации. Подобное стало возможно благодаря SIP-телефонии.