Термин: Community Manager

Community Manager – лицо, создающее и администрирующее сообщества в социальных сетях. Призвано оказывать всевозможную помощь участникам, поддерживать их, решать возникающие проблемы. Обычно выступают в качестве промежуточного звена между создателем продукта и конечными потребителями.

Community Manager не всегда работает исключительно в интернете. Профессиональная деятельность также предполагает офлайн-встречи: на конференциях, выступлениях и прочих мероприятиях.

Генеральная миссия комьюнити-менеджера заключается в выстраивании конструктивного диалога с участниками сообщества; комьюнити-менеджмента – в развитии близких отношений с аудиторией.